Já faz alguns anos que estar presente nas redes sociais se tornou uma necessidade para qualquer marca que busca se manter relevante dentro de seu mercado, mas para muitas, ainda é um grande desafio tirar máximo proveito das possibilidades que este meio oferece. Quando bem aproveitadas, as redes sociais trazem inúmeros benefícios a marcas de qualquer segmento, […]
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5 dicas para aumentar a fidelização de clientes
Você sabia que expandir sua base de consumidores fiéis em 5% pode aumentar seus lucros de 25% a 95% dependendo do setor que está inserido? Esta informação, proveniente de um estudo da Harvard Business School, comprova que a fidelização é tão importe quanto a prospecção de novos clientes. Em um mercado saturado onde consumidores são bombardeados […]
O impacto da tecnologia no papel do profissional de marketing
Por muito tempo, profissionais de marketing foram vistos como pessoas criativas e aptas às ciências humanas. Porém, este conceito já não faz mais sentido, uma vez que a principal função do marketing passou a ser transformar dados em ações. Em tempos onde a experiência do consumidor é a peça principal para qualquer tipo de estratégia, se […]
4 benefícios que uma Gestão de Alta Performance traz para a sua empresa
Se você faz parte do processo decisório dentro de sua empresa, provavelmente enfrenta uma série de desafios diários no que diz respeito a melhoria de resultados e redução de custos e perdas. Por isso, contar com softwares tecnológicos capazes de fornecer análises e informações precisas deve ser uma prática mais do que necessária. Pensando na realidade […]
Como a tecnologia está tornando os consumidores mais exigentes
Se você nasceu antes dos 90, muito provavelmente já teve acesso a um computador com sistema operacional Windows 95 ou fez ligações daqueles celulares cuja função mais avançada era o “jogo da cobrinha”. Por mais que lembranças como estas carreguem uma forte dose de nostalgia, é inegável que nessa época, onde aparelhos eletrônicos ainda eram […]
Cold Call vs. Social Selling: qual a estratégia mais viável?
Você já recebeu uma cold call, certo? E muito provavelmente não deu a mínima para aquilo que a pessoa do outro da linha estava falando. Essa prática, que por muitos anos fez parte do repertório de quase todo profissional de vendas, vem se tornando cada dia mais obsoleta. Com o advento da internet e as mídias […]
Real Time Marketing e o poder das redes sociais
Em 2013, o Baltimore Ravens e o San Francisco 49ers disputavam a 47ª edição do Super Bowl – a grande final do futebol americano, que tem um dos intervalos publicitários mais caros do mundo – quando nos últimos quartos da partida, um blecaute deixou metade do estádio na escuridão. Durante o apagão, grande parte dos 100 […]
5 tendências para a área de Tecnologia da Informação em 2017
Na área de TI, só existe uma constante: mudança. Profissionais deste setor precisam estar sempre atualizados para acompanhar o desenvolvimento tecnológico, que nos últimos anos atingiu uma proporção inimaginável até pouco tempo atrás. No próximo ano, a área de Tecnologia da Informação exercerá ainda mais influência em diversos setores da empresa, contando com tecnologias capazes de […]
A importância da segmentação de clientes para o direcionamento de ofertas
Direcionar ofertas e conseguir a atenção do consumidor moderno nunca foi um desafio tão grande para os profissionais da área de marketing. Em um cenário onde pessoas estão conectadas o tempo todo e têm acesso à informação no momento e lugar que acharem mais conveniente, ser relevante é um fator crucial para conseguir gerar novos […]
O futuro dos negócios passa pelo Big Data
O século XXI tem sido marcado pelo surgimento de tecnologias disruptivas que trouxeram uma série de benefícios à sociedade ao tornar negócios mais rentáveis e sustentáveis. Entre as tecnologias emergentes que vem ganhando importância dentro da realidade de diversas empresas, uma delas merece destaque: o Big Data. Você provavelmente já ouviu este termo e sabe […]