Já é muito claro para as empresas que oferecer uma boa experiência de compra garante a satisfação do consumidor, para que ele volte a se lembrar do seu negócio. Cativá-lo, portanto, é uma tarefa difícil e imprescindível. Confira por que isso é tão importante. Atingir um bom número de conversões de vendas e manter um […]
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5 dicas para aumentar a fidelização de clientes
Você sabia que expandir sua base de consumidores fiéis em 5% pode aumentar seus lucros de 25% a 95% dependendo do setor que está inserido? Esta informação, proveniente de um estudo da Harvard Business School, comprova que a fidelização é tão importe quanto a prospecção de novos clientes. Em um mercado saturado onde consumidores são bombardeados […]